INFORMATIONS

Castelferrus - Samedi 30 Avril 2011
Courses cyclistes
Matin : UFOLEP
Après-Midi : FFC

Sur un magnifique circuit de 6 km, avec la côte de Castelferrus comme principale difficulté, c'est pratiquement une journée non-stop de compétitions à laquelle nous vous convions.
Somptueux trophées, lots tirés au sort, magasin ouvert avec des promotions... venez nombreux assister à cette véritable fête du sport cycliste.

Tout au long de l'année 2011, nous essaierons de vous donner des renseignements sur notre entreprise, soit par le biais de discussions avec Serge Dutouron, mais aussi avec tous les collaborateurs. Découvrir.

Notre société au salon R'Bike de Lyon :
Après mures réflexions, liées principalement aux difficultés de gérer 58.000 clients par une équipe de 10 personnes, nous avons opté pour être présents au 1er salon de Lyon du 12 au 15 Septembre 2008. Une partie des gammes Ferrus, Gios et Sintesi sera exposée. Suivant la disponibilité, nous effectuerons gratuitement des prises de côtes avec positionnement ergonomique.
Au plaisir de se rencontrer.
Site du salon : http://www.rbike.fr/

Comment passer votre 1ère commande ?
Important : Pour tout renseignement complémentaire (mot de passe, paiement, etc...) contactez "David" au 05.63.95.40.55 du Mardi au Vendredi de 14h à 19h.

1ère étape :
Pour passer votre commande vous devez créer un compte : cliquez-ici
Pour un maximum de sécurité vous allez recevoir un mot de passe instantanément sur votre messagerie internet.

Vous ne recevez pas votre mot de passe ?
Le courriel étant automatique, il est possible que votre anti-spam bloque celui-ci.
Exemple : Vous avez comme adresse "Orange" (ou "Wanadoo") allez directement sur le site "www.orange.fr" (pas sur Outlook).
Cliquez sur "Messagerie" puis sur "Indésirables". Votre mot de passe s'y trouve certainement.

Sinon contactez-nous.

2ème étape :
Ajoutez dans le panier les articles que vous souhaitez commander.
Sauf erreur, tous les articles visibles sur le site sont disponibles (+ de 1.000 cadres en stock par exemple)
Une fois votre choix terminé, cliquez sur "commander". Lors de l'identification indiquez votre adresse mail ainsi que votre nouveau mot de passe.
Cliquez sur "connexion", puis de nouveau sur "commander". Confirmez votre adresse de facturation et de livraison.

3ème étape :
Choisissez votre mode de règlement, vous avez la possibilité de régler votre commande par CB (paiement sécurisé), Chèque, Virement ou Mandat.

4ème étape :
Votre confirmation de commande se trouve dans la rubrique "mon compte".
La livraison sera effectuée sous quelques jours par La Poste en Colissimo Expert (sauf colis de plus de 15kg par Calberson).


Merci :
Un grand merci à nos clients pour leurs mots gentils et leurs soutiens sur les forums de discussion.

Justice :
Le conseil de la concurrence sanctionne 22 entreprises. Lire

Tarifs 2011 :
Vous êtes 21.000 clients à avoir reçu notre catalogue 2011.
Pour les autres, vous pouvez le télécharger.

Expéditions :
Notre petite équipe de 10 personnes gère 75.000 clients.
Cela représente un très gros travail.
Le pourcentage "Vente A Distance" de notre société est de 70%.
Le délai moyen entre réception de commande et expédition est de 1 à 4 jours si le matériel est disponible. Avec notre structure à taille humaine, que nous tenons à conserver, ce nombre journalier ne peut être réduit.
Nous tenons à rester la référence en France en terme de prix.

Lancement de la nouvelle version de notre site Internet :
Merci d'être indulgent sur cette nouvelle version qui n'est pas encore finalisée.
Rentrant les produits en interne de l'entreprise, nous faisons une priorité sur l'envoi des colis de vos commandes. Ceci nous laissant peu de temps de libre. Nous espérons que d'ici quelques semaines vous retrouverez toutes nos rubriques habituelles, dont les reportages dans les principaux salons européens auxquels nous participons des le début Septembre...